Франшиза ПВЗ

Франшиза пункта выдачи заказов (ПВЗ) может показаться отличным стартом, поскольку стоит недорого, не требует особых навыков в предпринимательстве и даёт быстрый вход на рынок, растущий за счет стремительного развития  интернет-торговли. Но не всё так просто в этом бизнесе.

✔️Разбираем, как это работает, сколько нужно вложить и какие подводные камни могут встретиться на пути.

За что и сколько придется платить на этапе запуска

При открытии ПВЗ по франшизе (маркетплейса или логистической службы) вы, по сути, покупаете готовый бизнес-план, бренд, технологии и поддержку от крупной компании. За это вам придется заплатить:

Паушальный взнос: единовременный платеж за право использовать бренд, технологии и получать поддержку франчайзера. Его размер может варьироваться от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч рублей, в зависимости от известности бренда и условий франшизы.

Инвестиции в открытие:

• Аренда помещения: стоимость зависит от города, района и площади. Вам понадобится помещение площадью от 20 до 50 кв.м.

• Ремонт и обустройство: приведение помещения в соответствие с требованиями франчайзера (вывеска, интерьер, зоны для клиентов и сотрудников).

• Закупка оборудования: стеллажи, компьютеры, принтеры, сканеры, мебель для персонала, система видеонаблюдения.

• Первоначальная закупка расходных материалов: упаковочные материалы, канцелярия.

• Регистрация бизнеса: оформление ИП или ООО, если их ещё нет.

• Обучение персонала: если франчайзер предоставляет такое обучение, оно будет платным.

• Примерные стартовые затраты: в среднем, на открытие одного ПВЗ по франшизе может потребоваться от 300 000 до 1 000 000 рублей. Точная сумма зависит от выбранного бренда, региона и ваших возможностей.

На чем зарабатывает владелец ПВЗ по франшизе?

Основной доход владельца ПВЗ складывается из нескольких источников:

Комиссия за выдачу заказов: главный источник дохода. Маркетплейс (если это франшиза от маркетплейса) или интернет-магазин/селлер (в случае, если ПВЗ совмещён с пунктом выдачи посылок, как, например, у СДЭК) платит вам определенный процент или фиксированную сумму за каждый выданный заказ. Размер комиссии зависит от франчайзера и может составлять от 1% до 5% от стоимости товара.

Комиссия за прием возвратов: за каждый принятый возврат вы также получаете вознаграждение.

Дополнительные услуги: некоторые франшизы позволяют предлагать дополнительные услуги, такие как:

• упаковка товаров для отправки,

• продажа сопутствующих товаров (например, батарейки, зарядные устройства),

• приём платежей за коммунальные услуги или мобильную связь,

• услуги печати или копирования,

• продажа товаров других маркетплейсов (если это разрешено).

Каковы основные расходы при работе по франшизе ПВЗ?

После запуска бизнеса у вас появятся регулярные расходы:

• Арендная плата: ежемесячные платежи за помещение.

• Коммунальные платежи: электричество, вода, отопление, интернет.

• Заработная плата сотрудникам: если у вас есть наемные работники.

• Налоги и страховые взносы: в зависимости от выбранной системы налогообложения.

• Роялти (если предусмотрено): ежемесячные отчисления франчайзеру за использование бренда и поддержку.

• Обновление оборудования и расходных материалов: по мере износа или необходимости.

• Маркетинговые расходы: продвижение ПВЗ в своём районе.

Преимущества франшизы ПВЗ от маркетплейсов:

Готовый бренд и узнаваемость: вы  получаете доступ к уже известному и доверенному бренду. Клиенты уже знают, чего ожидать от вашего ПВЗ, и с большей вероятностью будут его посещать. Вам не нужно тратить время и деньги на построение собственной репутации с нуля.

Поток заказов: вам не нужно самостоятельно искать клиентов или заниматься маркетингом для привлечения покупателей. Маркетплейсы обеспечивают постоянный приток заказов в ваши пункты. Это гарантирует стабильную загрузку и, соответственно, регулярный доход, НО  есть очень много нюансов, о чем мы пишем ниже

Технологическая поддержка: франчайзер предоставляет вам доступ к своим IT-системам, программам учета, мобильным приложениям для сотрудников и клиентов. Это значительно упрощает операционную деятельность, снижает вероятность ошибок и повышает эффективность работы.

Обучение и поддержка: Как правило, франчайзеры предлагают комплексное обучение для вас и ваших сотрудников, а также постоянную консультационную поддержку по всем вопросам, связанным с работой ПВЗ. Это особенно ценно для новичков в бизнесе.

Снижение рисков: благодаря отлаженным бизнес-процессам, известному бренду и гарантированному потоку заказов, риски, связанные с открытием ПВЗ по франшизе, значительно ниже, чем при запуске собственного, независимого пункта выдачи. Для последнего  придётся заключать отдельные договоры с несколькими маркетплейсами по партнёрским программам и заниматься поиском локации, оформлением, маркетингом и запуском самостоятельно.

Экономия на разработке: вам не нужно самостоятельно разрабатывать логистические схемы, программное обеспечение, стандарты обслуживания и маркетинговые стратегии. Все это уже готово и проверено.

Сложности и риски франшизы ПВЗ от маркетплейсов

1. Зависимость от маркетплейса: ваш бизнес полностью зависит от политики и успешности маркетплейса, с которым вы сотрудничаете. Изменение условий сотрудничества, снижение комиссий, появление новых конкурентов со стороны самого маркетплейса – все это может негативно сказаться на вашей прибыли.

2. Строгие требования франчайзера: франшиза предполагает соблюдение определенных стандартов и правил, установленных франчайзером. Это может касаться оформления помещения, графика работы, стандартов обслуживания клиентов, использования программного обеспечения. Несоблюдение этих требований может привести к штрафам или даже расторжению договора.

3. Конкуренция: рынок ПВЗ становится все более насыщенным. Даже работая под известным брендом, вы будете сталкиваться с конкуренцией со стороны других ПВЗ того же маркетплейса, а также от других маркетплейсов и независимых пунктов выдачи.

4. Необходимость постоянного контроля: несмотря на поддержку франчайзера, успех ПВЗ во многом зависит от вашей личной вовлеченности, качества управления персоналом и операционной эффективности. Недостаточный контроль =  потеря клиентов.

5. Непредвиденные расходы: всегда могут возникнуть непредвиденные расходы, связанные с ремонтом, заменой оборудования, или изменениями в законодательстве.

К заявленной франчайзером сумме стартовых инвестиций прибавляйте 25-30% - это и будут ваши реальные расходы.

6. Сезонность и колебания спроса: объем заказов может колебаться в зависимости от времени года, праздников и общих экономических условий.

Поэтому всегда закладывайте  финансовый резерв.

7. Выбор локации: правильный выбор места для ПВЗ – критически важный фактор успеха. Даже при работе под раскрученной франшизой точка в неудачной локации может стать убыточной. 

8. Роялти и другие ежемесячные  платежи: чаще встречаются у курьерских служб; маркетплейсы ( WB, Ozon, «Яндекс Маркет») предлагают франшизы без роялти.