ПРОГРАММА ЗАЛА БИЗНЕС

Специальный гость форума

Геополитические изменения продолжают оказывать существенное влияние на экономику и создавать новые вызовы для развития бизнеса. В условиях постоянных изменений рыночной среды перед франчайзинговыми компаниями стоит задача сохранить рентабельность существующих точек и привлечь новых партнёров, сохранив привлекательность бизнеса для инвестиций. 

• Как искусственный интеллект помогает оптимизировать процессы снабжения, маркетинга и HR;
• Как голосовые помощники и чат-боты улучшают клиентский опыт и увеличивают продажи;
• Применение ИИ для анализа данных о продажах и оптимизации поставок.

• Какие визуальные приемы и фирменные знаки способны привлечь внимание предпринимателя и вызвать доверие к франшизе?
• Как имя бренда способно сформировать положительное восприятие и вызвать эмоциональную реакцию у покупателя франшизы?
• Цветовая палитра и психология цветов: какие оттенки и сочетания цветов влияют на принятие решения о покупке франшизы?

• Оптимизация коммуникаций между головным офисом и партнерами: каналы связи, скорость реакции, регулярность контактов;
• Предоставление качественных консультационных услуг: обучение персонала, внедрение стандартов качества, оперативная поддержка в сложных ситуациях;
• Оценка потребности в дополнительном обучении и повышении квалификации менеджеров и продавцов;
• Создание мотивации для продолжения сотрудничества и расширения присутствия франчайзи в регионе;
• Использование crm-систем и аналитических инструментов для анализа клиентской базы и выработки рекомендаций по улучшению сервиса;
• Регулярная обратная связь от франчайзи: создание механизмов сбора мнений и жалоб, работа над устранением недостатков.

• Правовые механизмы влияния: как грамотно оформить договорные обязательства, чтобы исключить нарушения стандартов и минимизировать возможные конфликты;
• Инструменты контроля соблюдения стандартов: обзор методов и технических средств, используемых для мониторинга исполнения корпоративных норм на местах;
• Региональные особенности: как учитывать специфику регионов (культурные и традиционные различия) при контроле деятельности франчайзи;
• Тайный покупатель: каким образом этот метод применяется для оценки соответствия стандартов качества и сервисного обслуживания;
• Автоматизированные системы контроля: опыт внедрения it-решений для удаленного наблюдения за работой точек сети.

• Типичные виды конфликтов: нарушение условий договора, некорректное ведение бухгалтерии, невыполнение обязательств по поддержке и обучению, некачественное исполнение работ, неправомерное использование товарных знаков;
• Способы снижения рисков: разработка чётких договоров, детальное регулирование обязательств каждой стороны, проверка юридической чистоты актива, установление механизма медиации для решения споров;
• Судебная практика: разбор конкретных дел, связанных с нарушением условий соглашения, разрывом контрактов, нарушениями авторских прав и недобросовестностью контрагентов;
• Практика заключения соглашений: как составить юридически грамотный договор, предусмотреть форс-мажорные обстоятельства, застраховать себя от мошенничества и злоупотреблений;
• Организация переговоров: изучение переговорных техник, необходимых для конструктивного общения и решения спорных вопросов без обращения в суд.

• Какими технологиями и инструментами пользуются франчайзеры для выбора локации? 
• Какие факторы влияют на выбор локации в разных сегментах бизнеса?
• Как меняется подход к выбору локации под влиянием трансформации потребительских привычек?

• От чего зависит успешность масштабирования, какие плюсы получает владелец бренда, передавая права на франшизу, и какие риски несет?
• Отличия между разными формами франшизы, такими как стандартная франшиза, мастер-франшиза и субфраншиза, и как выбрать подходящий тип масштабирования бизнеса;
• Топ-10 критичных промахов, допускаемых владельцами бизнеса при передаче франшизы, и как их избежать

• Аудит конкурентов: оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для бизнеса, сравнение с конкурентами;
• Ценообразование: определение структуры платежей, включая паушальный взнос, роялти, расходы на маркетинг (локальный и федеральный уровни), а также другие возможные источники дохода.